Introdução ao lean thinking
para ambientes administrativos

Este curso tem por objetivo proporcionar o entendimento básico dos princípios lean através da experimentação. Serão abordados os cinco princípios que norteiam o lean thinking, sua origem, principais ferramentas e formas de implementação em processos administrativos. A simulação de um processo administrativo, no caso um “processo administrativo do pedido à entrega”, é utilizado como laboratório para a transformação lean. Os participantes comparam o desempenho, trabalhando no sistema tradicional versus a aplicação de conceitos lean, tais como fluxo contínuo, qualidade na fonte e gestão visual.