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Lean em serviços e processos administrativos

As áreas administrativas possuem atividades, fluxos e conexões que, se não forem projetadas corretamente, geram uma série de desperdícios que oneram os custos e a competitividade de muitas organizações. Criar estados futuros maximizando a produtividade e a excelência tem sido o desafio das empresas que adotaram lean em seus processos administrativos. Teremos nesta sessão exemplos que trazem insights úteis a todos os processos e serviços de apoio, a partir do caso da Camargo Corrêa, em seu Centro de Soluções Compartilhadas, e da GSK, na aplicação em um complexo processo de importações.

Marcelo Duarte Oliveira
Gerente de Suporte e Gestão

Gustavo Carvalho
Imports Head & LSP Management