3D

Aproximando-se do cliente

Todo esforço lean tem como principal objetivo criar mais valor para o cliente. A maioria das organizações que aplicam a filosofia realizam melhorias em seus processos internos, com impactos positivos para os clientes, mas poucas conseguem chegar até os processos de contato direto. A Embraer e a Azul trarão a experiência de kaizens conjuntos, fornecedor e cliente, e seus resultados em qualidade, colaboração e relacionamento.

Reuel de Matos Oliveira
Diretor de Manutenção