2D |
Vendas e Marketing criando valor para o cliente |
||
O desafio de expandir o pensamento lean para toda a empresa tem trazido importantes aprendizados sobre como melhorar a conexão com clientes, criando mais valor e melhorando a qualidade dos produtos e serviços. Nessa sessão, serão apresentados casos que ilustram os impactos que o lean pode trazer para as empresas quando aplicado pelas áreas de vendas e marketing. Resultados significativos foram alcançados através de mudanças específicas nos processos comerciais e no relacionamento com clientes e distribuidores, dentre os quais o aumento de vendas e maior pontualidade nas entregas. |
|||
Carlos Eduardo Alvarenga de Godoi |
|||
Robson Gouveia |
|||
|
|||