Agenda de Sessões

Customer experience sob a ótica lean

Inovação na jornada do cliente

Experiência do cliente como foco da estratégia

A compreensão da inovação disruptiva e os estilos de liderança necessários para o sucesso em uma era de complexidade.

O conceito de latência de decisão e detecção de sinais fracos e como sua utilização inadequada pode estar impedindo a inovação.

A aplicação da intenção do líder e da liderança distribuída como diferenciais-chave e a apresentação da Equação da Mudança para identificar obstáculos à realização de sua visão.

Lean e Indústria 4.0 para excelência operacional

Informação em tempo real para controle e melhoria da produção

Lições aprendidas com os experimentos envolvendo a tecnologia nos processos fabris

Como ampliar o impacto no negócio através do correto uso da tecnologia

A expansão do comércio eletrônico através da melhor experiência de compra

Tecnologia viabilizando novos modelos de negócio

Reduzindo o lead time e integrando os elos de supply chain

Conexão e desenvolvimento dos fornecedores para melhoria da qualidade

Eficiência no centro de distribuição através das práticas lean

Como líderes aprendem a liderar e promovem mudanças sustentáveis

Liderar com intenção para conectar braços, mentes e corações

Como desenvolver equipes e impactar com resultados ao mesmo tempo

Como o lean no backoffice contribui para os resultados do negócio

Desenvolvendo habilidades para eliminar desperdícios nos escritórios

A evolução das práticas lean em escritórios e ambientes administrativos

Importância da criação de ambientes psicologicamente seguros para o lean

Antes de melhorar os processos, é necessário desenvolver as pessoas

Liderar com respeito sob a ótica lean

Entenda como a tecnologia pode ser melhor aplicada utilizando os princípios lean

Equipes digitais apoiando melhorias na cadeia de valor

Melhorando os processos de tecnologia para sustentar a estratégia

Como sistemas de gestão impulsionam as transformações

Práticas e ritos gerenciais integrados para garantir a excelência operacional

Sustentação da evolução da jornada lean

Os caminhos e a evolução da jornada lean digital

Tecnologias exponenciais para acelerar a transformação

Lean e agilidade integrados para potencializar resultados

Usando o jishuken para acelerar a transformação e desenvolver lideranças

Práticas lean para potencializar a inovação por toda a organização

Como formar "solucionadores" de problemas nos diferentes níveis

Utilização de múltiplos canais para melhorar o atendimento e a experiência dos clientes

Criação de uma loja conceito para entregar valor para os clientes

Fluxos de valor otimizados para entregas com máxima pontualidade

Práticas e comportamentos para transformações sustentáveis

Ciclos de melhoria para desenvolver capacidades em todos os níveis

Fatores facilitadores e armadilhas para uma jornada lean evolutiva

Estratégia desdobrada e gerenciada em todos os níveis da organização

O sistema de gestão conectando diferentes níveis da cadeia de ajuda

Respostas rápidas a problemas (antes que seja tarde demais...)

Identificação (assessment) de lacunas e desenvolvimento da liderança lean.

Desenvolvimento de futuros líderes usando a técnica do Jishuken.

O sistema de gestão e a solução de problemas por toda empresa.

Experiências internacionais da Lean Global Network.

Como o lean apoia os desafios da responsabilidade social

O pensamento lean contribuindo para melhorar a qualidade de vida

Desafios e caminhos para transformações sustentáveis através da educação

Líderes influenciando a cultura com propósito

Como a alta direção estabelece um sistema de gestão lean

Como engajar pessoas no estilo “walking the talk”

Criação de “vilas inteligentes” para resolver problemas e acelerar a transformação digital

Transformações digital e cultural: as mudanças que precisam ser unificadas

Lean e a transformação digital num mundo acelerado pela Inteligência Artificial

Atitudes e comportamentos para criar uma cultura de melhoria contínua

Abordagem sócio-técnica para alavancar a mudança e resolver problemas

Inovação no desenvolvimento de produtos através do Lean Inception

Otimizando o fluxo de valor para a gestão do conhecimento e padronização

Como balancear a carga x capacidade e acompanhar KPIs da engenharia

Todos executando melhorias no fluxo de valor através do kaizen

Criando multiplicadores para acelerar o aprendizado e potencializar os ganhos da jornada

Cultura de melhoria contínua nos diferentes níveis e áreas da organização

Reduções de lead time através de um radical redesenho das operações

Criando bases para um salto de competitividade

Como cadenciar as melhorias nos diferentes níveis para garantir uma transformação sustentável

Alta liderança como promotor central de uma profunda transformação cultural

Lean e o impacto na estratégia de sustentabilidade

Liderando e resolvendo problemas em múltiplos níveis da organização

Engenharia simultânea baseada em conjuntos de alternativas para melhores entregas

Sala obeya: Desenvolvimento de produtos e processos com transparência e colaboração

Cadência, fluxo e puxada no desenvolvimento de produtos

Excelência na movimentação, consolidação e entrega de produtos

Eficiência logística como diferencial competitivo para o negócio

Como o lean contribui para a excelência de operações multicanais

Desenvolvimento do capital humano através da experimentação

Agilidade na solução de problemas para formar novos líderes

Todos atuando para o aprendizado com resultados surpreendentes

A necessidade de foco no design organizacional para alcançar a transformação digital, usando os fundamentos Lean.

Mapeamento de Wardley e como essa ferramenta pode ajudar nas tomadas de decisões estratégicas, como decidir o que construir versus o que comprar.

Compreender a natureza da transformação digital além de apenas transformar produtos em bits e bytes, incluindo a reflexão sobre o problema que se pretende resolver.

Como melhorar a eficiência das operações logísticas para atender diferentes canais

Aperfeiçoando a experiência do cliente com centros de distribuição enxutos e eficazes

Combatendo os desperdícios com times engajados

Entendendo a jornada do cliente para melhorar as entregas de produtos e serviços

Criando canais de conexão com os clientes para uma melhor experiência

Processos padronizados para encantar clientes e eliminar desperdícios

Industrialização, padronização e simplificação dos processos e fluxos de valor

Transformação de processos ETO (Engineer to order) para CTO (configure to Order)

Lean aplicado além da manufatura tradicional

Novas formas de conceber e entregar produtos com foco central na experiência do cliente

Como empresas maduras realizam melhorias de processo para aumentar a qualidade do seus produtos e serviços

Práticas lean para melhorar o fluxo de valor

Como líderes de grandes organizações aceleram as transformações

Promovendo um turnaround nos negócios

O Fluxo de desenvolvimento para gerar o produto certo é a estratégia para a sobrevivência.

A importância das jornadas de experiência em serviços (com exemplos).

Experiências internacionais da Lean Global Network.

Novas respostas para as questões cada vez mais complexas da jornada de transformação

Caminhos para a ambidestria e resultados na era digital

Inteligência artificial para ganhos de escala nas operações

Escalando a transformação digital em nível global

Fusão de Lean & Agile: Gerando impacto no negócio

Cultura organizacional como elemento chave da jornada