Este é um chamado para mudarmos a forma como pensamos sobre a engenharia de software e aprendermos a focar na eficiência do fluxo total como principal objetivo. Nas últimas duas décadas, ferramentas e técnicas aumentaram drasticamente a eficiência do fluxo ao projetar, desenvolver e fabricar sistemas intensivos de software. Os praticantes lean aprenderam que a eficiência do fluxo total resulta em melhor desempenho se comparada à eficiência de recursos isolados. Organizações que dominam essas abordagens percebem aumento na satisfação do cliente, diminuição no tempo de resposta ao mercado, fabricação do produto certo com a melhor qualidade, lançamentos confiáveis com produtividade e eficiência – tudo ao mesmo tempo!

*Haverá tradução simultânea no evento.

Além das mudanças organizacionais em ritmo acelerado e do aumento de sua complexidade, continuam alarmantes as taxas de falhas nas iniciativas de grandes projetos de software em TI. É fundamental encontrar uma maneira de sair da mentalidade "fazer mais com menos" e construir um diferencial fazendo menos com mais valor, reduzir o custo para agregar valor e criar tempo e espaço para a inovação, assegurando a criação de uma vantagem competitiva verdadeiramente sustentável. Será abordado como grandes empresas americanas estão tratando o desafio de balancear a demanda com a capacidade, trazendo bilhões em resultados para os negócios.

*Haverá tradução simultânea no evento.

Magazine Luiza é um dos maiores e mais inovadores grupos do varejo nacional. Por toda a organização, permeia o jeito de ser, pensar e agir dos fundadores: “Não somos seguidores. Somos pioneiros, somos inovadores”. Como uma aliada fundamental dessa jornada, a tecnologia é utilizada para aproximar pessoas e simplificar processos, auxiliando no atendimento aos clientes em mais de 700 lojas físicas, virtuais e online. Continuando nessa trajetória, a adoção do pensamento lean está ajudando a TI do Magazine Luiza a se transformar de um modelo de “TI Tradicional” para um modelo mais ágil, eficiente e inovador, uma “TI Digital”.

A DELL é uma empresa de tecnologia e serviços que atende clientes em 180 países, para os quais foram entregues 47,3 Milhões de computadores em 2014. É a maior startup do mundo, modelando continuamente o setor, estabelecendo novos patamares e sendo pioneira em desenvolvimentos essenciais nos segmentos de computação doméstica, de pequenas empresas e corporativa. Para continuar respondendo às recentes dinâmicas de mercado, foi fundamental a TI da DELL enfrentar seus desafios internos de inconsistências tecnológicas e de processos empregados em cada uma das unidades globais que geravam uma malha de sistemas altamente complexa e fragmentada, limitando a adoção de novos modelos de negócio. A solução veio através de uma transformação lean de simplificação e racionalização da TI totalmente integrada ao processo de manufatura. Houve uma economia de mais de US$100 Milhões em custos de suporte à sistemas e melhoria de 50% no downtime das fábricas.

Com 180 mil profissionais em mais de 40 países, a Capgemini é um dos principais provedores globais de serviços de consultoria, tecnologia e terceirização. No Grupo, o lean está gerando mudanças profundas, permitindo entregas mais simplificadas e melhorando continuamente os resultados. Internamente, foi desenvolvida a rede “Comunidade Lean dos Agentes de Mudança”, com mais de 300 pessoas. Após 5 anos, as Capgemini Lean Foundations (CLF) são utilizadas por mais de 15.000 colaboradores da Capgemini para fornecer mais valor para os clientes em uma base diária. A jornada lean da Capgemini gerou a necessidade de se enfrentar e superar alguns desafios, possibilitando a sustentação de comportamentos lean em todo o Grupo: Como evitar o uso do lean como apenas “mais uma atividade” além da rotina? Como evitar que as pessoas queiram reinventar a roda e construir a melhoria contínua dos padrões? Como lidar com equipes distribuídas e permitir geração de valor de ponta-a-ponta em todas as geografias, fusos horários e culturas?

O Spotify vem crescendo bastante e, para que a empresa funcione da forma mais efetiva possível, experimentos contínuos são realizados. Como é a liderança em uma empresa grande e ágil? Como um líder pode apoiar a autonomia e o alinhamento? Como diferentes formas de liderança - formal, informal, em produto, na tecnologia e na organização - interagem e se sobrepõem para criar equipes de sucesso? As respostas para essas perguntas foram naturalmente tratadas através de um modelo de pensamento robusto, mantendo a organização em contínua expansão, sempre flexível e ágil, respondendo às mudanças no mercado e trazendo resultados consistentes.

Nesta sessão, será compartilhada a história da Embraer, que iniciou sua jornada lean há sete anos, sendo que a área de TI a aderiu mais fortemente após dois anos. Melhorias foram obtidas com resultados significativos por meio da implementação dos conceitos e ferramentas lean, simples e poderosos. Iniciou com a realização de clínicas da qualidade seguidas de técnicas de solução de problemas, processo kaizen estruturado, 5S digital, hoshin, hansei, entre outras práticas. Uma jornada sem fim em direção à excelência, acima de tudo uma mudança cultural, existindo a compreensão durante o processo de que lean não é outra coisa a ser feita, mas o jeito certo de fazer as coisas.

CI&T é uma multinacional brasileira de TI, com sede em Campinas e escritórios em locais estratégicos da América Latina, América do Norte, Europa e Ásia. É uma empresa multicultural com mais de dois mil talentos, especializada em software e sistemas para transformação digital de negócios. Utiliza metodologias ágeis fundamentadas nos princípios lean em 100% de seus projetos, o que garante interações em todo o ciclo de desenvolvimento, velocidade de entrega e garantia de alinhamento com os objetivos do negócio. Tem o desenvolvimento de pessoas como um de seus grandes diferencias. Foi eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (GPTW) por oito vezes consecutivas, feito conseguido somente por 10 empresas, sendo a CI&T a única de TI. Na palestra, será apresentado como a CI&T alcança sucesso em sua jornada lean ao criar um ambiente baseado em meritocracia e agilidade, conciliando maestria técnica e liderança empreendedora.

Os Centros de Serviços Compartilhados (CSC) têm sido adotados como uma solução para o aumento da sinergia e ganhos em alta escala nos processos administrativos de grandes organizações. A integração com as várias frentes de negócio é altamente dependente de TI. Essa tecnologia necessita operar com excelência para que os resultados sejam concretizados. Nesta apresentação, a Camargo Corrêa, através do seu CSC, mostra como a TI está evoluindo na gestão da demanda das áreas administrativas e otimizando seus recursos, focando no que gera mais valor para os clientes e aumentando a estabilidade e a confiabilidade das operações. A jornada lean no CSC da Camargo Corrêa faz parte da estratégia de maximização do desempenho e resultado do negócio.

Iniciar bem a jornada é fundamental para atingir resultados rapidamente e para gerar uma base sólida a fim de estruturar os próximos passos da transformação. Ao longo dos últimos anos, geramos um modelo de transformação lean que consolida as experiências e práticas comprovadas, permitindo uma visualização clara dos desafios a serem vencidos. Partindo de uma abordagem situacional em busca de uma TI completamente integrada, devemos considerar os seguintes elementos da jornada lean: propósito orientado a partir das necessidades do negócio, melhoria no processo, desenvolvimento de capacidades, sistema de gestão com uma liderança responsável e pensamento básico que suporta e direciona a transformação.

A Pirâmide Lean é um modelo de engenharia de software que orienta sobre o correto equilíbrio quanto à aplicação das práticas lean e ágeis por toda a organização. Por meio de uma base sólida que responde a mudanças, proporciona a entrega de valor e fomenta a agilidade. Serão apresentados os valores, os princípios e as práticas que devem ser aplicados para se transformarem em uma equipe de alto desempenho que compartilha da mesma visão. Isso resultará em um negócio competitivo e bem-sucedido.

Tom Poppendieck   COAUTOR DO LIVRO “LEAN SOFTWARE DEVELOPMENT”

Mary Poppendieck   COAUTORA DO LIVRO “LEAN SOFTWARE DEVELOPMENT”