The Lean Digital Enterprise

O que é digitalização, por que ela é vital para todas as empresas e como a aplicação de princípios e práticas lean em evolução nos ajudam a aprender e a alavancar as capacidades digitais? O mercado de hoje exige maestria digital: permitindo que os clientes aprendam e se envolvam conosco e que aprendamos (muitas vezes em tempo real) sobre as necessidades e a experiência dos clientes sobre nossos processos internos e sobre o desempenho de nossos produtos e serviços - tudo isso nos informa como projetar, criar, entregar e oferecer nossos produtos e serviços para otimizar o valor para o cliente.
Quais são os elementos essenciais que os líderes empresariais entenderão melhor:
• Como (e quais) as capacidades digitais (ou combinações únicas de recursos) podem melhorar o valor e a experiência de seus clientes ao mesmo tempo em que criam diferenciação significativa e vantagem competitiva.
• Como aproveitar os recursos internos para melhor utilizar os recursos digitais existentes e emergentes em seus produtos, serviços, processos, modelos de negócios e sistemas de gerenciamento.
• Como a aplicação dos princípios e das práticas lean pode orientar o investimento digital inteligente.

Steve Bell - Premiado autor de livros e Lean Transformation Coach

Steve Bell é o fundador da Lean IT Strategies, LLC, treinando os profissionais de TI que se associam com seus colegas de negócios para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades de cenários de negócios de alta tecnologia e rápida mudança. Seu novo livro, "Run Grow Transform: Integrating Business and Lean IT", (Productivity Press, 2012), ilustra como alavancar as capacidades transformadoras de TI em fluxos de valores empresariais para impulsionar a inovação e criar um valor de mercado diferenciado para o cliente. Ele é o coautor de "TI Lean: Capacitando e sustentando sua transformação lean" (publicado em português pelo Lean Institute Brasil em 2013), que recebeu o Prêmio Shingo de 2011 de Pesquisa e Publicação Profissional. Ele também é o autor de "Lean Enterprise Systems: Using IT for Continuous Improvement" (Wiley, 2006), que introduziu pela primeira vez o termo "TI Lean" na publicação. Esse livro enfoca a aplicação adequada de ERP e de outros sistemas de toda a empresa em um ambiente lean. Além de seu trabalho de liderar transformações de TI Lean, Steve está ativamente envolvido em comunidades sem fins lucrativos e ONGs. Fundador da Lean4NGO (www.Lean4NGO.org), sua missão é tornar o pensamento lean acessível às organizações de ajuda humanitária, melhorando a eficiência operacional (uso de recursos escassos) e a eficácia (resultados melhorados) das ONGs para beneficiar os três bilhões de pessoas que vivem na "base da pirâmide", ganhando menos de US$ 2 por dia.

Desenvolvendo pessoas antes de desenvolver software

CI&T é uma multinacional brasileira de TI com sede em Campinas e escritórios em locais estratégicos da América Latina, América do Norte, Europa e Ásia. É uma empresa multicultural com mais de dois mil talentos, especializada em software e sistemas para transformação digital de negócios. Utiliza metodologias ágeis fundamentadas nos princípios lean em 100% de seus projetos, o que garante interações em todo o ciclo de desenvolvimento, velocidade de entrega e garantia de alinhamento com os objetivos do negócio. Tem o desenvolvimento de pessoas como um de seus grandes diferencias. Foi eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (GPTW) por oito vezes consecutivas, feito conseguido somente por 10 empresas, sendo a CI&T a única de TI. Na palestra, será apresentado como a CI&T alcança sucesso em sua jornada lean digital transformation ao criar um ambiente baseado em meritocracia e agilidade, conciliando maestria técnica e liderança empreendedora.

Cesar Gon - Fundador e CEO

César Gon é um empreendedor em TI. Engenheiro e mestre em computação pela Unicamp. Aos 23 anos, fundou a CI&T, hoje uma empresa de destaque no mercado global de TI e uma das 25 multinacionais brasileiras (Valor/SOBEET), com operações no Brasil, EUA, Inglaterra, Japão e China. É presidente da CI&T e conselheiro em diversas startups.

Frederico Trajano - CEO da Magazineluiza

O combate ao desperdício no setor de saúde

A Orizon está executando um salto, evoluindo de um modelo de conectividade para atacar o principal problema do setor de saúde no mundo: o desperdício. Por meio de um A3 foi criada uma célula piloto para gerenciar seu produto Fature, permitindo que a empresa desse o primeiro passo para transformar seu processo em termos de eficiência, redução no tempo de atendimento e qualidade da prestação de serviços ao cliente. A equipe sabia que grande parte do problema estava na perda de informações entre as etapas que acompanhavam o Fature. Portanto, reduzir as etapas que causavam o desperdício sem agregar valor ao cliente, se tornou o foco. As etapas foram reduzidas de 38 para 11 e a transformação não parou por aí. A nova célula não foi criada apenas para mudar as pessoas de lugar, mas provocar uma mudança que permitisse um novo ambiente motivacional.

Andrea Castro - Superintendente Comercial

Formada em Administração de Empresas, com MBA em Gestão e Liderança e mais de quinze anos de experiência trabalhando no setor de Saúde. Está na Orizon há dez anos, sempre atuando na área Comercial. Líder do 1º. Projeto LEAN na Orizon.

Digitalização impulsionando as operações

Uma grande empresa possui vários sistemas e mesmo que estejam interligados sempre existe trabalho manual de integração das informações. O fluxo da informação correta e adequada chegando na pessoa certa no momento correto pode evitar perdas no processo e lentidão na tomada de decisões. Cada atividade visualiza apenas aquilo que lhe é necessário, sem ter que filtrar ou analisar vários relatórios, acessar telas e sistemas diferentes. Digitalização não é somente mostrar quantas ferramentas e quantos dashboards ou relatórios você tem online e realtime, mas como essas informações chegam nas pessoas corretas para causar o impacto necessário e gerar as ações esperadas.

Rubens Kogake - Gerente de Engenharia

Engenheiro pela FCET-FVE de São José dos Campos-SP, com especialização em Eletrônica e Telecomunicações, com passagem em institutos de pesquisas (CTA-IAE e INPE), indústrias nacionais (Tecnasa e Tecsat) e multinacionais (Nortel e Flex). Na Flex há 12 anos, lidera os times de engenharia de clientes de infraestrutura (Cisco, Huawei, IBM e Nokia) e também o time de desenvolvimento de aplicações startup, que tem como objetivo principal trazer e aplicar os conceitos de lean manufacturing no mundo digital.

Renato Costa - Engenheiro Senior e Líder do Startup Team

Formado em Engenharia Elétrica com ênfase em Telecomunicações. MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV. Por mais de 10 anos foi responsável por replicar processos produtivos em fábricas localizadas na América do Norte e Europa no Brasil. Especialista em Linux e Unix, desenvolvimento de serviços, scripts, aplicações e automatização de processos. Ajudou a implementar o método agile na engenharia da Flex Brazil e tem atuado como scrum master em vários projetos. Nos últimos anos tem trabalhado também com máquinas virtuais, machine learning, realidade aumentada e computer vision.

Transformação digital exige pensamento Lean

Sobre a palestra

Christopher G. Thompson - Gerente de Projetos

Mini-curriculo

Quebrando silos e melhorando o tempo de resposta aos problemas do cliente

Lule Demmissie foi a responsável por conduzir a transformação da TD Ameritrade, quebrando os silos e estabelecendo um claro fluxo de valor em relação às entregas aos clientes. O processo de transformação nem sempre é simples e requer habilidades para entender o que precisa ser feito de forma a gerar valor ao cliente, relacionando o que cada pessoa do time pode oferecer de melhor. Nessa jornada de aprendizagem e transformação, Lule contará sobre os problemas que encontrou e quais os grandes ganhos em adotar práticas lean ao negócio e como isso impactou positivamente os clientes da TD Ameritrade.

Lule Demmissie - Diretora na TD Ameritrade (melhor empresa de corretagem online americana)

• Mais de 16 anos de experiência no desenvolvimento de produtos de investimento para investidores em massa com grande patrimônio líquido que precisam de soluções financeiras pessoais. Mais recentemente, desenvolveu novas experiências e produtos digitais para investidores de varejo a longo prazo na arena FinTech.
• Pussui Bacharelado em Economia pela Smith College e MBA pela Columbia Business School. Licenciada em CIMA, na Série 7 e na Série 65.
• Diretora de Gestão da TD Ameritrade - Produtos de Investimento and Soluções de Orientação.
• Antes do papel atual, trabalhou em iniciativas estratégicas que foram chave para o grupo de gestão financeira Morgan Stanley, incluindo a expansão de fundos mútuos em vários produtos gerenciados, o lançamento das "alocações personalizáveis de portfólio" na plataforma da Conta de Gestão Unificada (do inglês, UMA) da empresa e o design, lançamento e gerenciamento do produto da Morgan Stanly Advisory.
• Antes de se juntar à TD Ameritrade, trabalhou nas empresas Morgan Stanley, Goldman Sachs, Merrill Lynch e JP Morgan.
Especialidades: desenvolvimento e gestão de produtos financeiros, gestão de projetos, desenvolvimento de negócios, consultoria de investimento, gestão de investimentos, proprietária do produto FinTech em parcerias embutidas em equipes de desenvolvimento ágil.

O programa de benefícios TudoAzul

O que o TudoAzul tem feito para entregar o real valor a seus clientes do programa de benefícios, adotando o Lean e técnicas como o DevOps e assim colocando o cliente definitivamente no centro do negócio da TudoAzul.

Gustavo Bodra - Gerente de Solução de Negócios de TI

Gerente de projeto com oito anos de experiência profissional. Trabalhei com consultoria, marketing, linhas aéreas, bancos e farmácias em vários projetos de implementação de sistemas de TI, revisão de processos de negócios e desenvolvimento de software personalizado. Conhecimento sólido das melhores práticas de gerenciamento de projetos e análise de negócios.

Luciano Damasceno - Gerente Sênior da Ci&T

Possui experiência montando e liderando equipes de engenheiros de software altamente qualificados com experiência na construção de sistemas de plataforma em nuvem, como sites de comércio eletrônico, de vendas e de reservas de companhias aéreas, usando metodologias lean/ágil, DevOps, além de possuir um conhecimento profundo em engenharia de software.
Também tem experiência gerenciando cronogramas de entrega de produtos, avaliações de especificações, planejamento, orçamento e alocação de recursos.
Responsável pelo design, pela integração e pelo agendamento de toda a integração de produtos de terceiros.
Possui, ainda, experiência com a criação e implementação de processos de desenvolvimento de software, estratégia de entrega e expansão de operações de entrega ultra-rápidas.

Ghostbusters - Caçando os fantasmas do seu time

Nesta palestra, iremos mostrar como foi o processo de entendimento, ideação e execução de um desafio que nos foi colocado: “Como podemos fazer entregas mais rápidas e ajudar a manter as pessoas motivadas?”. Usando design thinking aliado ao pensamento lean, chegamos no problema de equipes que dependem da ação de outras áreas da empresa para evoluir seus sistemas devido às dependências em código, mas nunca têm sua demanda priorizada por essas áreas.

Thiago Felipe de Mello Matias - Gerente de Projetos

Com mais de dez anos de experiência em desenvolvimento de sistemas, é praticante e defensor de métodos ágeis desde 2011. Foi desenvolvedor, scrum master, agile coach e hoje é gerente de projetos de P&D no UOL. É graduado em Ciência da Computação pela Unifei/MG e pós-graduado em Gestão Empresarial pela FGV.

Heloisa Alice Bruel Gemin - Gerente Geral de Projetos

Formada em Ciências da Computação pela PUC / PR e com especialização na FGV, está em contato com metodologia ágil há mais de 8 anos, durante os quais acompanhou e liderou a progressão do ágil de dentro da área de desenvolvimento para fora. Sendo este o seu desafio atual, fazer o transbordo da agilidade para as áreas de negócio e áreas correlatas, além de continuar a trilha de desenvolvimento da cultura no ambiente de TI.

Agilidade organizacional: times ágeis são o caminho?

Ultimamente tem se falado muito sobre transformação ágil ou transformação digital. Seria isso realmente uma transformação ou apenas uma adoção de processos? Como que os times ágeis podem ajudar nesta jornada da transformação? Ter times ágeis é o suficiente? O que devemos otimizar? Nesta palestra, vamos falar sobre o caminho para agilidade organizacional e o que o Magazine Luiza tem feito para se reinventar.

Henrique Imbertti Jr. - Diretor de Agilidade Organizacional

Henrique é formado em Design, tem MBA em Gerenciamento de Projetos e, desde o início de sua carreira, atua na área de tecnologia, onde aprendeu a programar. Porém, acabou se apaixonando por novas maneiras de gerenciar o trabalho do conhecimento e iniciou assim a sua jornada Lean & Agile. Ele lidera um time de agile coaches no Magazine Luiza com o objetivo de atingir a agilidade organizacional. Nos últimos 9 anos, ele vem ajudando empresas a trabalhar de forma mais ágil. Nessa jornada, ele teve uma experiência internacional, passou por algumas startups e por grandes empresas, como Spotify e Yahoo!.

Value Stream Mapping: onde Lean e o Digital se encontram

Cláudio Sanches - Diretor de Investimentos e Previdência

Claudio Cesar Sanches é atualmente diretor do Itaú Unibanco na Área de Produtos de Investimentos e Previdência. É formado em Engenharia Aeronáutica pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica e fez MBA com ênfase em Marketing e Organização na Kellogg School of Management. Antes de ingressar no Itaú, trabalhou na consultoria McKinsey & Company, nas áreas de Bens de Consumo e Serviços Financeiros.

Renata Mello - Head of Experience Management at CI&T

Renata Mello Feltrin é Head of Experience Management e tem atuando na empresa desde 2004. Em mercados diversos ao longo desses anos, liderou discussões de estratégicas de negócio e desenvolvimento de plataformas tecnológicas para clientes como Abril, Rede Globo, Natura e mais recentemente no mercado financeiro clientes como Suramérica e Itaú, hoje dedicada na parceria com foco na transformação Digital do banco. É formada em Comunicação Social, com pós graduação em Criação Visual e Multimídia e possui um MBA em Lean IT pela FGV. Acredita e investe no design junto com o LEAN como ferramentas estratégicas para suportar os clientes da CI&T na transformações de seus negócios no momento em que as plataformas digitais impactam de forma irreversível todos os modelos de negócios existentes.

Discussão e aprofundamento de temas

Será realizada uma sessão de interação com os palestrantes para aprofundarem os temas e discutirem diretamente com os participantes como adaptar o aprendizado para sua realidade.
Tema: Lean Digital como transformação estratégica.